El sitio web www.marfranc.com opera bajo la razón comercial MARFRANC , marca y razón comerciales propiedad de EUROFID SA, mercantil de nacionalidad española provista de CIF A08950776 y domicilio social en Av. Estrasburg,1  17250 Platja d’Aro; inscrita en el Registro mercantil de Barcelona, al folio 76 del tomo 6066 hoja número 71591 inscripción 1ª , Teléfono de contacto: 972 81 84 12; Email de contacto: marfranc@marfranc.com

EUROFID SA tiene por objeto la compra, venta, importación, exportación y fabricación de toda clase de materias y productos textiles y peletería, incluyéndose , todos los del vestido, calzado y marroquinería y demás que especialmente se refieran a la misma.

EUROFID SA es distribuidor oficial de todas las marcas comerciales presentes en el sitio web.

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El uso de los nombres comerciales o marcas registradas referentes a los productos ofertados por EUROFID SA en esta web pertenecen a sus legítimos propietarios; no obstante, su uso ha sido autorizado a EUROFID SA por sus titulares o derechohabientes.

Las imágenes y descripciones que aparecen en el web www.marfranc.com relativas a los productos y marcas objeto de comercialización, son propiedad de EUROFID SA  (de las que la empresa se reserva todos los derechos de uso) y/o de sus proveedores y titulares, cuyos derechos son reservados por sus titulares sin que quepa, en ninguno de ambos casos su reproducción.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad inmediata de los mismos y/o en el plazo de entrega estipulado. La disponibilidad de los productos en el sitio web se actualiza en función del stock, siendo voluntad que dicha actualización sea lo más rápida posible.

Si por causas ajenas a la voluntad de EUROFID SA determinado(s) articulo(s) aparecieran como disponibles en stock sin estarlo y fueran  adquiridos por un usuario de la web, EUROFID SA le informará de ello por e-mail y  se compromete a actuar de buena fe y le reembolsará cualquier cantidad que se pudiera haber abonado sin ningún tipo de penalización a través del mismo medio por el que se ha realizado.

EUROFID SA  lleva a cabo un riguroso control para garantizar que los precios ofertados  se corresponden con el valor de venta al público estipulado por la marca y su política comercial. A pesar de ellos, los precios de los artículos publicados en la web son susceptibles de variación por lo que en caso de producirse un error en el precio final de alguno de los artículos expuestos  EUROFID SA se compromete a anunciar a los usuarios, con la mayor brevedad posible, el precio  real corregido de venta, ofreciendo a los clientes afectados la posibilidad de reconfirmar el pedido, o la posibilidad de desistir de la compra sin ningún gasto.

Si no es posible contactar con el usuario el pedido se considerará cancelado y se le reembolsará la cantidad del precio erróneo que hubiera abonado.

EUROFID SA no estará obligado a suministrar al comprador ningún producto al precio inferior incorrecto aunque el pedido estuviera confirmado.

Los precios en www.marfranc.com incluyen IVA en el porcentaje que en cada momento estipule la Ley, excepto indicación en contrario.

Los gastos de envío no se hallan incluidos en el precio excepto si se indica lo contrario.

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El uso de esta web está restringido a personas mayores de edad y con plena capacidad de obrar y obligarse, por lo que su uso conlleva la declaración del usuario en este sentido.

Sólo los productos de EUROFID SA relacionados en la Confirmación de Envío serán objeto de contrato.

El contrato con EUROFID SA se podrá realizar en catalán, español o en inglés a elección del usuario.

El uso de esta plataforma de compra conlleva asimismo el compromiso irrevocable del usuario de actuar de buena fe, utilizando esta web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos como destinatario final de los mismos; el usuario manifiesta que su intención al adquirir productos a través de www.marfranc.com no es la reventa o distribución de los mismos.

EUROFID SA se reserva el derecho de rechazar o anular, sin ninguna penalización, cualquier pedido que,  por sus características o por cualquier otra información que pudiera tener EUROFID SA pueda llevar a sospechar que el mismo sea falso o fraudulento o destinado a cualquier actividad de reventa.

El usuario se compromete a facilitar los datos que se le solicitan de forma veraz y exacta, consintiendo que EUROFID SA pueda hacer uso de dicha información para ponerse en contacto con  los usuarios si fuere necesario. El usuario manifiesta ser consciente que si no facilita toda la información el pedido no podrá cursarse.   

Una vez que el usuario se haya registrado accederá a los detalles de su pedido donde podrá revisar y modificar sus datos de envío y de facturación, así como aplicar los posibles descuentos.

Una vez “finalizado el pedido” se le redireccionará a las pasarelas de pago correspondientes. Por último el usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación y detalles de su compra

Todos los pagos correspondientes a las transacciones efectuadas mediante esta web se realizarán bien mediante tarjeta o bien mediante la plataforma de pago seguro Paypal, conforme a lo estipulado en este apartado.

- Pagos mediante tarjeta.

EUROFID SA  pone a disposición de los usuarios una pasarela de pago telemático seguro para tarjetas de  crédito y débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y tarjetas análogas) ofrecida por la entidad bancaria BANC SABADELL.

La información confidencial en relación a los medios de pago (números de tarjetas o códigos de autentificación) no serán almacenados o conservados por EUROFID SA en ningún caso.

- Pagos mediante la plataforma PayPal

También se ofrece posibilidad de pago a través de la plataforma de pago seguro PayPal. Pueden consultar las condiciones en el siguiente enlace www.paypal.com

- General a todos los métodos de pago.

El usuario se compromete a realizar el pago íntegro de los productos adquiridos en el tiempo establecido por la empresa.

1. Formalización del Pedido

• Antes de formalizar el pedido, el usuario deberá confirmar su aceptación de las Condiciones de Uso.
• Una vez aceptadas las condiciones y realizada la confirmación de compra, el cliente recibirá un correo electrónico de Confirmación de Pedido con los detalles de la operación, siempre que el producto esté disponible.
• Las operaciones de compra realizadas después de las 17 h se considerarán efectivas el día hábil inmediatamente posterior.

2. Plazos de Entrega

• El período de entrega del producto será igual o inferior a 3 días hábiles (de lunes a viernes) desde la confirmación de la compra para envíos dentro del territorio nacional.
• Si la entrega del producto excede el plazo máximo estipulado, el cliente tiene derecho a cancelar el pedido con devolución de las cantidades abonadas, sin que dicha cancelación implique indemnización para ninguna de las partes.

3. Métodos de Entrega

• EUROFID SA habilita como métodos de entrega la entrega por empresa de paquetería y la opción de recogida directa en tienda.
• Confirmado el pedido, la empresa de transporte entregará el producto en el plazo de 3 días hábiles.
• La venta de productos se restringe exclusivamente al territorio nacional.
• El cliente debe comunicar a EUROFID SA cualquier incidente en la entrega a través del correo electrónico: shoponline@marfranc.com.
• Se entenderá producida la entrega en el momento en que el usuario (o un tercero en su nombre) adquiera la posesión material del producto, lo que se acreditará mediante la firma de recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Política de Devoluciones

• Las devoluciones son gratuitas para pedidos a partir de 100 € con productos de nueva colección.
• Para artículos inferiores a 100 € o rebajados, se aplicará un coste de 8 € por la recogida a domicilio. También se podrá optar por entregar los productos directamente en una de nuestras tiendas físicas o utilizar un servicio externo de paquetería.

Condiciones de Devolución

• Los artículos para devolución deben cumplir con nuestra Política de Devoluciones:
  • Deben estar sin uso, sin lavar, sin daños, con las etiquetas y embalaje originales.
  • El calzado y los accesorios deben ser devueltos en la caja original y con la bolsa de protección de la marca, enviados dentro de la caja de protección de MARFRANC.

Procedimiento de Devolución

• Devoluciones con Recogida a Domicilio
  • Contacta con nosotros a través del formulario de devolución habilitado en la web de MARFRANC.
  • Prepara el paquete: guarda las prendas a devolver con el embalaje original y cierra el paquete.
  • Enviaremos un mensajero a recoger el pedido.
  • Una vez que el paquete haya llegado a nuestro almacén y comprobemos su correcto estado, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, descontando el coste de devolución correspondiente.
• Devoluciones Gestionadas por el Cliente
  • Contacta con nosotros a través del formulario de devolución habilitado en la web de MARFRANC para recibir la dirección de envío del paquete.
  • La devolución de los artículos es responsabilidad del cliente. Recomendamos utilizar un servicio de mensajería con seguimiento.
  • Una vez que el paquete haya llegado a nuestro almacén y comprobemos su correcto estado, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
• Devoluciones en Tienda Física
  • Puedes realizar la devolución en nuestra tienda física facilitándonos el número de pedido y el motivo de la devolución.
  • El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago en el que se realizó la compra, y recibirás un correo electrónico de confirmación del reembolso.

6. Importancia de la Devolución

• Cualquier envío no recepcionado o rechazado puede implicar costos de devolución, que serán a cargo del cliente y descontados del importe a devolver.

A los clientes que realizan sus compras como consumidores, EUROFID SA les ofrece las garantías sobre los productos comercializados a través de la Página Web, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos (2) años desde la entrega del producto.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los (6) meses posteriores a la entrega del productos ya existían cuando el mismo se entregó.

En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, el ciente deberá ponerlo en conocimiento de EUROFID SA a través de cualquiera de los medios de comunicación indicados en este documento.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos. Su nombre comercial es: MARFRANC, domicilio social se encuentra en: Av. Estrasburg, 1 17250 Platja d’Aro, teléfono: 972 81 84 12, correo electrónico: marfranc@marfranc.com

Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración.

Inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a comercial: MARFRANC, domicilio social se encuentra en: Av. Estrasburg, 1 17250 Platja d’Aro, teléfono: 972 81 84 12, correo electrónico: marfranc@marfranc.com

Sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

EUROFID SA podrá alterar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, publicándose la modificación de  las mismas en esta misma web. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

El uso y los contratos de compra a través de www.marfranc.com se rigen por la legislación española.El uso y los contratos de compra a través de www.marfranc.com se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia surgida de las presentes condiciones de compra será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Girona, por razón del lugar de la presentación del servicio.El uso y los contratos de compra a través de www.marfranc.com se rigen por la legislación española.

Existe una plataforma online de resolución alternativa de conflictos. Para recurrir a esta plataforma, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

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